Všeobecné obchodní podmínky, dále jen VOP, spolu se všemi ostatními smluvními dokumenty, zejména Dodacími, platebními a storno podmínkami a Reklamačními podmínkami, vymezují obsah smluvního vztahu mezi Objednatelem a Poskytovatelem.

1.1 Objednatel je fyzická osoba nebo právnická osoba vstupující do smluvního vztahu s Poskytovatelem. Objednatel se zavazuje uvést své informace pravdivě. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud se bude domnívat, že informace v objednávce byly nepravdivě uvedeny.

1.2 Poskytovatel je Mgr. Michaela Bondy, Veselíčko 1064, Brušperk, 739 44, IČ: 68316992, email: ordinace@klinickapsycholozka.cz, telefon: +420 608 959 030

1.3 Objednávka je dokument, který buď samostatně, nebo s jinými smluvními dokumenty, vymezuje obsah smluvního vztahu mezi Objednatelem a Poskytovatelem. Poskytovatel potvrzuje souhlas s těmito VOP a přebírá na sebe práva a povinnosti, které mu z nich vyplývají. Objednatel projevuje souhlas s vytvořenou online objednávkou formou úhrady objednávky.

1.4 Důvěrnou informací se rozumí jakákoliv informace o Objednateli, kterou se Poskytovatel dozví v souvislosti s naplněním předmětu uzavřené smlouvy, která není veřejně přístupná a není určena třetím osobám.

2.1 Předmětem smluvního vztahu mezi Objednatelem a Poskytovatelem je poskytování služeb Poskytovatelem vždy specifikovaných v elektronické objednávce na webu Poskytovatele nebo jeho smluvních partnerů a to za platnosti těchto VOP.

2.2 O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a službu objednáváte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.

3.1 Objednatel má právo objednat si služby, případně produkty nacházející se v aktuální nabídce Poskytovatele, a to za podmínek uvedených v těchto VOP a u dané služby nebo produktu.

3.2 Služba, poskytovaná Poskytovatelem, se považuje za objednanou vytvořením online objednávky na webu služby Objednatelem.

3.3 Elektronická objednávka odevzdaná Poskytovateli je závazná a lze ji měnit elektronickou nebo písemnou dohodou smluvních stran.

3.4 Objednávka a nákup služeb se řídí Dodacími, platebními a storno podmínkami a Reklamačními podmínkami.

3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem uhrazení ceny služby. Pokud by k uhrazení ceny služby v době splatnosti nedošlo, vyhrazuje si Poskytovatel právo od smlouvy odstoupit a uplatnit ustanovení v Dodacích, platebních a storno podmínkách.

4.1.1 Odesláním objednávky se Objednatel zavazuje zaplatit cenu objednaných a poskytnutých služeb a respektovat při tom ustanovaní Dodacích, platebních a storno podmínek.

4.1.2 Objednatel je povinen na žádost Poskytovatele poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost při poskytování služeb, o kterou Poskytovatel Objednatele požádá.

4.1.3 Objednatel odevzdáním elektronické objednávky Poskytovateli dává Poskytovateli souhlas na zasíláním informačních a notifikačních e-mailů a SMS souvisejících s poskytovanými službami na kontakty uvedené Objednatelem, a to podle uvážení Poskytovatele.

4.2.1 Poskytovatel je povinen v souladu s objednávkou, případně v souladu s jinými dokumenty vymezujícími obsah smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Objednatelem za platnosti těchto VOP, poskytnout Objednateli služby v dohodnutém rozsahu a v kvalitě, jakou si objednaná služba vyžaduje.

4.2.2 Poskytovatel se zavazuje, že bude uchovávat v tajnosti a chránit před zveřejněním důvěrné informace charakterizované v bodě 1.4 těchto VOP, které se dozvěděl o Objednateli při naplnění předmětu smluvního vztahu, ledaže mu Objednatel dal na zpřístupnění těchto informací třetím osobám písemný souhlas. V případě udělení písemného souhlasu podle tohoto článku VOP, nezodpovídá Poskytovatel za jejich další zveřejnění. Poskytovatel je zavázán předmětné informace uchovávat v tajnosti jen za předpokladu, že se dozví, že jde o důvěrné informace podle bodu 1.4 VOP. Uvedený zákaz se netýká zpřístupňování důvěrných informací zaměstnancem nebo jiným spolupracovníkem poskytovatele nebo dodavatelem poskytovatele, kterým je v nezbytné míře poskytne za účelem plnění smluvního závazku.

4.2.3 Poskytovatel nezodpovídá za přerušení resp. omezení dodávky resp. chodu poskytovaných služeb v případě, že přerušení nezavinil.

4.2.4 Poskytovatel prohlašuje, že jakékoliv datové soubory, které jsou předmětem smlouvy mezi Objednatelem a Poskytovatelem, chrání přiměřeně ve smyslu požadavků zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a zákona 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, podrobně uvedených v Ochraně osobních údajů.

4.2.5 V případě, že na straně Poskytovatele došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny služby na webu nebo v průběhu objednávání, není povinen službu poskytnout za tuto zcela zjevně chybnou cenu pro zdánlivost právního jednání dle § 552 občanského zákoníku, event. pro omyl dle § 571 občanského zákoníku.

5.1 Smluvní vztah Poskytovatele s Objednatelem trvá po dobu uvedenou v elektronické objednávce.

5.2 Smluvní vztah je uzavřený na dobu určitou.

5.2.1 Smluvní vztah uzavřený na dobu určitou se uzavírá na období uvedené v elektronické objednávce.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána společnosti ComGate Payments, a.s., licencované platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Kontakt pro případné dotazy je:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

6.2 Platba bankovním převodem - okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

7.1 Odesláním elektronické objednávky smluvní strany potvrzují, že si tyto VOP zveřejněné na webu služby, které jsou neoddělitelnou součástí objednávky, přečetly a jejich obsahu plně porozuměly.

7.2 Smluvní strany odesláním objednávky potvrzují, že do smluvního vztahu vstoupily na základě svobodné a vážné vůle, žádná ze stran nejednala v omylu, tísni či za nápadně nevýhodných podmínek, informace uvedené v písemné objednávce jako i tyto VOP a souvisejácí Dodací, platební a storno podmínky a Reklamační podmínky si řádně přečetly, porozuměly jejich obsahu a jednotlivým pojmům, řádně si vysvětlily význam jednotlivých pojmů a porozuměly jim.

7.3 Poskytovatel si vyhrazuje měnit tyto VOP kdykoliv.

7.4 Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1.12.2023